Kundenrückmeldungen Fronthalter

Wir haben hier im Onlineshop die Fronthalter als Ersatzteile für ALNO-Küchen, die inzwischen über 30 Jahre alt sind. Die Industrie stellt zwar gerne bereitwillig alles in großen Stückzahlen her, für ein paar Ersatzteile bewegt sich da aber niemand. Es kam aber immer wieder jemand mit einer Schublade in der Hand in unser Ladengeschäft und wenn der Bedarf da ist helfen wir gerne. Schön wenn wir auch die Rückmeldung bekommen dass unser Service willkommen ist.

Kanten von Küchenfront ersetzt

Wieder erhielten wir eine Anfrage für eine Reparatur an einer etwa 15 Jahre alten ALNO-Küche. Die Kunden hatten damals eine Melaminharzfront gekauft, die an sich sehr robust ist. Diese spezielle Front hatte als zusätzliche Besonderheit Kanten aus echtem Aluminium. Das sah sehr edel aus, sorgte aber langfristig für ein übles Problem - die Kanten fingen irgendwann an, sich abzulösen.

Eckschrank Reparatur zwei

Die Küchenhersteller verwenden für ihre Schränke Beschläge von unterschiedlichen Beschlagherstellern, die noch dazu ihre Produkte regelmäßig verändern. Deshalb ist es quasi unmöglich für eine etwas ältere Küche passende Ersatzteile zu bekommen, wenn man noch nicht einmal herausbekommt wer diesen Beschlag überhaupt hergestellt hat. Mehr als ärgerlich, wenn die Küche - gemessen an ihrer langen Lebensdauer - sonst noch praktisch wie neu ist.

Wir sind nicht insolvent

Entgegen der kursierenden Gerüchte ist die Firma Küchenwelten Brunker nicht insolvent. Unser Geschäftsbetrieb geht weiter, lediglich in einem geringeren Umfang. Die Planung und der Verkauf sind nach vorheriger Terminvereinbarung in unser Küchenausstellung möglich, nur die Montage einer kompletten neuen Einbauküche können wir nicht mehr wie vorher anbieten, die Servicearbeiten und die Modernisierung einer vorhandenen Küche hingegen schon.

Hochwasser

Das Hochwasser in der Nacht vom 14. auf den 15. Juli 2021 hat auch bei uns sehr große Schäden hinterlassen. Da wir durch die Personalsituation sowieso schon geschwächt sind, müssen wir den Verkauf bis auf weiteres einstellen um die Schäden beseitigen zu können.

Personalnotstand

Was Corona nicht geschafft hat, hat der regionale Arbeitsmarkt geschafft: Wir sind jetzt wieder ein reines Familienunternehmen da wir keine qualifizierten und loyalen Mitarbeiter mehr für unser kleines Unternehmen gewinnen können.

Unser Ladengeschäft öffnet deshalb nur noch nach vorheriger Terminvereinbarung. Aufgrund der ungebrochen großen Nachfrage und der begrenzten Zahl der Termine erheben wir für unsere Beratungs- und Planungsleistung eine Schutzgebühr von 250 Euro, die beim Kauf der Küche angerechnet wird.

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